Wymiany

1. PRZYGOTUJ TOWAR NA WYMIANĘ

Sprawdź czy produkt na jaki chcesz chcesz dokonać wymiany jest dostępny w naszym sklepie, następnie złóż na niego zamówienie wybierając formę dostawy „Wymiana”. W ten sposób zarezerwujesz go jednocześnie informując nas na jaki produkt / kolor / rozmiar chcesz wymienić towar.
Przygotuj również formularz wymiany znajdujący się pod linkiem: FORMULARZ WYMIANY.
Wymagane informacje możesz również napisać ręcznie na kartce sugerując się formularzem.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dowód zakupu (paragon lub faktura), który dołączony jest do każdej paczki.

Towar możesz wymienić do 30 dni od otrzymania przesyłki.

2. PRZYGOTUJ PACZKĘ
Zwracane produkty muszą być nowe i nieużywane, spakuj towar tak aby wrócił do nas w nienaruszonym stanie. Szczególną uwagę prosimy zwrócić na produkty które mogą łatwo ulec uszkodzeniu np. kubki, czapki i inne akcesoria.
W przypadku obuwia - oryginalny karton z obuwiem należy włożyć do innego pudełka lub foliopaku. Prosimy nie obklejać oryginalnego opakowania butów taśmą klejącą.

3. WYŚLIJ PACZKĘ
Upewnij się, że w paczce znajduje się formularz, dowód zakupu oraz 10zł (koszt ponownej wysyłki towaru). Następnie wyślij paczkę na adres naszej siedziby:

Membrana s.c.
ul. Kościuszki 73A
38-300 Gorlice
TEL: 512969611

Uwaga! Nie odbieramy paczek wysłanych do nas za pobraniem.

Jeśli produkty wymieniane różnią się ceną, dopłatę należy włożyć do paczki + 10 złotych (koszt ponownej wysyłki towaru), ewentualną nadpłatę zwrócimy w paczce zwrotnej. Możesz również wykonać przelew na nasze konto w tytule przelewu wpisując numer zamówienia oraz „Wymiana”.
Uwaga! Koszt wymiany dla przesyłek wysyłanych za granicę wynosi 49zł

Numer konta do wpłat PLN: PL 78 1050 1458 1000 0090 7174 9981
Numer konta do wpłat EUR: PL 12 1050 1458 1000 0090 7175 0393
SWIFT: INGBPLPW

4. REALIZACJA WYMIANY
Po otrzymaniu paczki produkty z wymiany wysyłane są nie później niż do 3 dni roboczych.